王飛/文

提起“企業文化”，大家并不陌生，但要真正能給其下一個完全清晰、統一的定義，為企業建立一套實用、有效的企業文化管理體系，似乎并不容易。國內理論界的百家爭鳴，不僅使文化建設實踐者無所適從，也使管理界和企業界頭疼不已。受泛文化論和形式主義影響，中國很多企業長期在“面子”工作上面打轉，不是照抄照搬、生搬硬套一些理念，就是“參觀海爾”、“提倡學習華為”、、、、、、筆者認為，我們搞企業文化建設在提倡借鑒優秀企業經驗的同時，更要回歸文化建設的企業本源：管理和人力資源建設。

第一，從本源上講，企業文化是很多企業在硬性制度管理無法奏效時，開始探索并嘗試使用的一種管理方式，是一種軟性的管理手段。

企業文化是20世紀七八十年代美國人在研究日本的企業管理經驗后提出的一個管理范疇的概念。美國人在研究日本企業成功的奧秘時發現：日本企業的成功是一種無形的東西在起作用，而非技術、資源、設備等這些因素，他們**后將這種無形的東西歸結為企業文化。

企業文化是管理的范疇，是企業管理層次全面、綜合或核心的體現，而且它是企業管理的高級形式，是對泰勒制和行為科學管理方式的繼承和發展。泰勒制也就是古典科學管理方式，它以“經濟人”觀念為指導思想，有著嚴格的管理制度，像軍隊一樣管理企業，工人沒有自由，沒有人權，只能在壓迫下無休止工作。而行為科學管理方式是將心理學引進企業管理，主要采取需求激勵的方法，以“社會人”的觀念為指導思想。以上兩種管理方式都有著片面性和局限性。因而，在“經濟人”、“社會人”假設之后，西方學者提出了“文化人”假設，隨之也就誕生了企業文化這種管理方式。它把對生產的高度關心與對職工的高度關心結合起來，實行民主，克服了專制式管理的弊端；主張集體主義價值觀，克服個人主義；主張全體員工的感情溝通，克服感情投資的局限性；注重培育群體的凝聚力，克服了片面強調個人需求的軟弱性。

第二，企業文化回歸管理本源，就是要將建立現代化的管理制度和機制作為前提。

頗具諷刺意味的是，在實踐中有些企業一方面疏于基礎管理，內部管理水平很差，沒有戰略規劃，沒有良性機制，溝通、協調存在一大堆問題，另一方面卻強調要建設高水平的企業文化。這些舍本逐末的做法，不僅是誤解企業文化的表現，而且對我國這樣一個企業管理水平普遍低層次的國家而言，更容易造成誤導，會使企業管理者盲目地以為管理水平不高可以通過加強企業文化建設來彌補，從而使企業文化在人們的意識中成了包治百病的仙丹妙藥，其結果是一次次上演“現代企業文化的鬧劇”。

企業文化建設回歸企業本源，就是要梳理管理體制和管理機制，沒有現代化的管理制度和管理機制，企業文化就是空中樓閣。海爾今天的企業文化已經被廣大企業所認可，而當年張瑞敏上任時**簡單的兩項制度僅僅是第一不遲到早退，第二不可以在車間小便。由此可見，企業文化和企業的管理是密不可分的。當然，企業的戰略發展方向是與企業的文化相配套的，如果企業沒有良好規劃和發展，就不要奢談企業文化的建立。

第三，企業文化建設回歸企業本源，就是要把**核心的內容鎖定在人力資源管理上。

在企業經營管理中，人、財、物、信息等管理內容中**核心的管理內容應該是人的管理，尤其是在新經濟時代，企業更要以人力資源為本。企業文化的核心內容即價值觀存在于企業對“人”的管理思想之中，因此可以說，有什么樣的人力資源管理制度，就有什么樣的企業文化。以人力資源管理中的工薪制度為例，如果一個企業的各個層次其工薪檔次拉的很大甚至達數十倍，那么，該企業一定是奉行典型的“精英主義”。反之，如果其組織內工薪檔次相差不是特別大，那么，該企業應該是重視“團隊精神”的。了解了人力資源管理制度與企業文化的密切關系，我們不但可以從人力資源管理制度之中去發現企業文化的精髓，也可以通過建立科學、合理的人力資源管理制度去建設、發展良好的企業文化。也就是說，建設好的企業文化需要從建立好的人力資源管理制度開始。

現在，一些企業在做企業文化時仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。而企業文化是以“管心”為中心，因此，企業有必要增設一套“管心”的管理方法，各級管理干部也要重視與學會這套辦法，否則，企業文化僅是霧里看花、水中攬月。企業應該樹立“以人為本”的管理思想，確立人才在企業管理中的主體地位，要以“尊重、平等、理解、信任”為原則，建立科學、合理的人力資源管理制度，培育員工的團隊精神，以充分發揮各類人才的能動性和創造性。只有這樣，企業才能形成良性的企業文化，才能發掘、培育和擁有**流的人才，才能建立一支能征善戰的員工隊伍。

第四，企業文化建設回歸企業本源，就是要將各級領導和職能管理部門作為兩個重要環節，在日常管理工作中管好抓好。

怎么才叫不做表面文章？相對而言，企業各級領導和職能管理部門擁有扎實的管理理論、豐富的實踐經驗和到位的個人素質，是企業能否走向卓越的重要因素，企業要重視發揮主觀能動作用，要從企業經營管理的每一個環節抓起，要扎扎實實地發動員工搞好基礎管理，進而部署好更高層次的投資、產品、營銷等發展戰略，使企業抓市場機遇，獲得長足發展。當企業經過多年磨礪、發展形成自己的獨特風格時，企業文化就應運而生了。還有，企業各級領導和職能管理部門素質高低、價值取向、行為方式在員工中起著示范作用，對企業文化的影響是巨大的，有時甚至是決定性的，其在企業文化形成中的作用是**重要的。