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河北中農(nóng)博遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)裝備有限公司

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聚焦客戶滿意 打造高端品牌——記中農(nóng)博遠(yuǎn)2019營銷戰(zhàn)略

本站發(fā)布時(shí)間:2019-03-06

  “亂花漸欲迷人眼,淺草才能沒馬蹄”,伴隨著2018年國務(wù)院42號(hào)文件以及2019年中央1號(hào)文件所帶來的利好因素,面對2019年玉米收獲機(jī)市場的激烈競爭,唯有規(guī)范經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量過硬、服務(wù)到位才能勝出。因此,河北中農(nóng)博遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)裝備有限公司(以下簡稱:中農(nóng)博遠(yuǎn))提出了“聚焦客戶滿意,打造高端品牌”的營銷戰(zhàn)略!

  市場整體疲軟,玉米機(jī)逆勢增長

  2018年的農(nóng)機(jī)行業(yè)整體疲軟,傳統(tǒng)產(chǎn)品下滑明顯,但玉米收獲機(jī)市場卻逆勢增長。通過市場調(diào)查顯示,2018年我國自走式玉米收獲機(jī)銷售量達(dá)到了5萬臺(tái),同比增長15%,其中3行、4行玉米收獲機(jī)占比較大,4行玉米收獲機(jī)突破70%;2行及5行玉米收獲機(jī)的需求同比大幅度攀升。

  玉米作為三大糧食作物種植面積之首,市場容量大、機(jī)收水平從2016年的66.68%,增長到2018年的70%,尚有較大的發(fā)展空間,因此玉米收獲機(jī)仍然有著強(qiáng)勁的市場剛性需求,因此,2019年玉米收獲機(jī)市場增長的可能性非常大。主要利好因素有以下幾點(diǎn):

  1、剛性需求依然是市場的主要推動(dòng)力,70%的玉米機(jī)收水平不僅低于小麥、水稻,而且與玉米的機(jī)械化播種、機(jī)耕水平也存在著一定差距;

  2、“鐮刀灣”地區(qū)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)新變化,2019年中央政府1號(hào)文件明確提出“調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),合理調(diào)整糧經(jīng)飼結(jié)構(gòu),穩(wěn)定糧食產(chǎn)量,確保糧食播種面積穩(wěn)定在16.5億畝。”玉米種植面積在經(jīng)歷了持續(xù)縮減后,調(diào)整腳步放緩,玉米價(jià)格上升,玉米種植面積在部分區(qū)域有所擴(kuò)容;

  3、玉米價(jià)格持續(xù)上升,2019年糧食**低收購價(jià)格政策的完善是對2019年糧食價(jià)格的一大保障,也是對農(nóng)民種糧收益的一大保障,有利于促進(jìn)玉米收獲機(jī)市場的升溫;

  4、青貯機(jī)、籽粒機(jī)、穗莖兼收型玉米收獲機(jī)趨于成熟,鮮食玉米收獲機(jī)的發(fā)展也取得了成果,這也為2019年玉米收獲機(jī)市場提供了新的增長點(diǎn);

  5、國家對于報(bào)廢更新補(bǔ)貼范圍不斷擴(kuò)大。玉米收獲機(jī)市場在剛性需求與更新需求合力作用下止跌回穩(wěn),并且開始了增長,這為市場銷售提供了動(dòng)力。

  產(chǎn)品過硬是基礎(chǔ),技術(shù)領(lǐng)先是關(guān)鍵

  過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)的核心技術(shù)是領(lǐng)跑市場的關(guān)鍵因素之一,中農(nóng)博遠(yuǎn)擁有20余年的玉米收獲機(jī)研發(fā)制造經(jīng)驗(yàn),并且已經(jīng)形成智能、高效、可靠、耐用的品牌特點(diǎn),以4YZ-4X/4F為代表的4YZ系列玉米收獲機(jī)擁有先進(jìn)智能的控制及故障診斷報(bào)警系統(tǒng),方便機(jī)手操作維修的同時(shí),提升了作業(yè)效率、減少了故障率。據(jù)廣大2018年用戶的反饋,中農(nóng)博遠(yuǎn)4YZ系列玉米機(jī)故障率小、效率高、收獲效果好、一機(jī)多用深受用戶的歡迎。

  2019年,中農(nóng)博遠(yuǎn)將繼續(xù)加大研發(fā)投入,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,在不斷推出高端產(chǎn)品來滿足用戶需求的同時(shí)提高產(chǎn)品制造能力,提升裝備和工藝升級(jí)來使產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

        今年我公司對現(xiàn)有產(chǎn)品均做了升級(jí)改進(jìn):4YZ-4F玉米收獲機(jī)在割臺(tái)、水箱護(hù)罩、升運(yùn)器、拋送輥等部位均做了優(yōu)化升級(jí);4YZ-4CH穗莖兼收型玉米收獲機(jī)可選裝鮮食玉米收獲部件(其他型號(hào)玉米機(jī)也可加裝),增加了二次切碎,對割臺(tái)也同樣做了改進(jìn);4YL-5籽粒型玉米收獲機(jī)優(yōu)化了過橋、清選篩、糧食提升器等部件。

  除此之外,4YZ-4X全割幅玉米收獲機(jī)、4YZ-5F液壓型玉米收獲機(jī)、4QZ-3040型青貯機(jī)、4JZ-3150色素辣椒收獲機(jī)以及自走式超高地隙噴桿噴霧機(jī)也將在2019年上市以滿足廣大用戶的需求。

  客戶滿意是根本,售后服務(wù)有保障

  關(guān)注終端用戶,加強(qiáng)售后服務(wù)是在激烈的市場競爭中取勝的法寶之一,唯有“過硬的產(chǎn)品質(zhì)量+出色的售后服務(wù)”才能使客戶真正滿意。中農(nóng)博遠(yuǎn)一直秉承的是保姆式服務(wù)理念,據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年中農(nóng)博遠(yuǎn)一線服務(wù)人員達(dá)到了207名,服務(wù)車輛有81臺(tái),配件運(yùn)輸車輛34臺(tái),還有3輛流動(dòng)服務(wù)車,接聽服務(wù)熱線5728例,回訪用戶達(dá)6800人次。我公司于2018年在全國市場設(shè)置了6個(gè)配件中心庫,形成了以配件中心庫為中心,一級(jí)配件點(diǎn)為主力,二級(jí)配件點(diǎn)為補(bǔ)充的配件網(wǎng)絡(luò)體系,用戶滿意度達(dá)到了95%以上。

  圖為我公司售后人員回訪用戶

  2019年,中農(nóng)博遠(yuǎn)不但要為用戶提供智能性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性、便利性和先進(jìn)性的適銷對路、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,還將教授用戶如何操作使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

  用戶參觀企業(yè)

  根據(jù)市場導(dǎo)向和用戶需求,完善企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)服務(wù)制度,將企業(yè)的服務(wù)思想、服務(wù)理念和服務(wù)措施落到實(shí)處,根據(jù)市場的變化和用戶需求不斷加大服務(wù)硬件的投入,加強(qiáng)服務(wù)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高服務(wù)站的維修水平和服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部也將重點(diǎn)培養(yǎng)一批具有電氣、液壓綜合型技術(shù)服務(wù)人員,培養(yǎng)一批籽粒機(jī)、青貯機(jī)、穗莖兼收、果園機(jī)械等特殊機(jī)型的服務(wù)技術(shù)人員,完善購機(jī)用戶技術(shù)培訓(xùn)。

  聚焦客戶滿意,打造高端品牌

        以質(zhì)量贏得市場,以服務(wù)回饋客戶,鑄就中農(nóng)博遠(yuǎn)一代品牌是每一個(gè)“博遠(yuǎn)人”奮斗的目標(biāo)。面對未來,中農(nóng)博遠(yuǎn)將繼續(xù)堅(jiān)定不移的秉承“服務(wù)三農(nóng),奉獻(xiàn)精品”的企業(yè)宗旨和“以人為本、誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念,自主創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn),不斷地為廣大農(nóng)機(jī)用戶奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù),與各界朋友一同為中國農(nóng)機(jī)現(xiàn)代化事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

        2019全國農(nóng)業(yè)機(jī)械及零部件展覽會(huì)即將在鄭州開幕,中農(nóng)博遠(yuǎn)展位號(hào):C09,期待您的光臨!

  

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