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江蘇悅達智能農(nóng)業(yè)裝備有限公司開展“大美新疆,黃海金馬質(zhì)量萬里行”用戶回訪活動

作者:悅達黃海金馬本站發(fā)布時間:2022-07-11

為了解新疆用戶拖拉機使用情況及需求,為用戶進行維修保養(yǎng)服務(wù)并提供問題解決方案。2022年6月,江蘇悅達智能農(nóng)業(yè)裝備有限公司“大美新疆,黃海金馬質(zhì)量萬里行”用戶回訪活動正式拉開帷幕。

   ▲圖為“大美新疆,黃海金馬質(zhì)量萬里行”用戶回訪團隊合影

6月13日—7月6日,由公司副總經(jīng)理吉同順帶隊,研發(fā)人員、質(zhì)量管理人員、市場部、區(qū)域銷售經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理等相關(guān)人員共同組成回訪小組,深入悅達黃海金馬新疆市場,歷時24天,行走路程7200公里,走訪用戶近百戶,服務(wù)拖拉機一百余臺,涉及YK、YR、YH、YG系列產(chǎn)品。

 

此次回訪小組走訪了奇臺、北屯、額敏、霍城、伊寧、阿克蘇、庫爾勒、烏魯木齊等地用戶,服務(wù)團隊到達現(xiàn)場后第一時間對用戶的黃海金馬拖拉機做檢查保養(yǎng),對存在的問題迅速反應(yīng),針對性地提出相應(yīng)的技術(shù)整改及維修保養(yǎng)建議,并且聽取用戶的真實使用體驗,為產(chǎn)品優(yōu)化和提升產(chǎn)品品質(zhì)收集合理化建議。

▲圖為回訪小組與新疆用戶合影

當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和用戶表示非常認(rèn)可黃海金馬拖拉機及售后服務(wù),并由衷地對此次服務(wù)團隊的到來表示感謝,同時也提出了關(guān)于產(chǎn)品、配件等方面的建議。這些來自一線的意見和建議必將在黃海金馬的未來產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的提升中起到重要的指導(dǎo)作用。
 

回訪過程中,不少客戶現(xiàn)場咨詢黃海金馬拖拉機,了解到黃海金馬拖拉機的產(chǎn)品質(zhì)量和對服務(wù)團隊實力的認(rèn)可,多名客戶現(xiàn)場訂購了數(shù)臺YK、YHX、YG系列熱門產(chǎn)品,數(shù)名客戶達成購機意向。

江蘇悅達智能農(nóng)業(yè)裝備有限公司作為國有農(nóng)機制造企業(yè),深耕拖拉機研發(fā)與制造63年,為服務(wù)好廣大農(nóng)民朋友,公司全面構(gòu)建服務(wù)體系,完善售后服務(wù),率先在行業(yè)內(nèi)推進服務(wù)升級政策,全面推進信息化售后服務(wù)小程序使用,多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量,為用戶打造值得信賴的“黃海金馬”拖拉機品牌。
 
 

悅達·黃海金馬傾聽用戶的聲音,在回訪服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更加堅定下一步的工作方向。服務(wù)回訪不僅是江蘇悅達智能農(nóng)業(yè)裝備有限公司對品牌質(zhì)量的一貫要求,更是對專注專業(yè)的深刻詮釋。在接下來的工作中,公司將充分重視用戶的反饋和建議,形成系統(tǒng)的解決方案和落實措施,以用戶心聲為工作出發(fā)點,用實事求是的工作作風(fēng),真正贏得客戶的信賴,鑄就品牌價值!

  更多公司信息,請訪問:江蘇悅達智能農(nóng)業(yè)裝備有限公司

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