在行業內率先嘗試在農機合作社建設“駐點服務站”，首批擬掛牌100個，為農機合作社提供貼身式定點服務。5月21日，在泰安舉行的2012年山東省三夏農機跨區作業出征、福田雷沃重工三夏服務啟動儀式上，福田雷沃重工“社企聯動服務站”授牌活動同步啟動，現場12家農機合作社作為代表領到了服務站匾牌。

整裝待發的雷沃三夏服務車

    以自身服務資源為依托，福田雷沃重工已在全國農機合作社中選擇一批實力較強、較規范、具有代表性且輻射面較廣的農機合作社作為示范點，建立合作社專項服務站，為農機合作社開通“VIP·服務。據了解，到2015年，福田雷沃重工計劃將在河南、河北、安徽、山東等全國糧食主產區建成此類專項服務站500家。

向福田雷沃重工農機合作社服務站授牌

    近年來，隨著“農機合作社”組織的不斷發展，農機合作社已成為服務“三農”的重要力量。截至目前，全國注冊登記的農機合作社達27000個，一些大的示范社實行訂單作業和收、還田、耕、種“一條龍”服務，在農業生產中發揮了生力軍作用，已成為開展跨區作業、社會幫扶、農機化新技術推廣的主要力量。隨著農機合作社規模的不斷壯大，其對農機服務的需求也越來越多，但服務資源成為農機合作社進一步發展的瓶頸。

    周到、專業、及時的服務是農機專業合作社、農機用戶迫切需要的，服務也是提升企業核心競爭力的重要舉措。作為國內農業裝備行業龍頭企業，福田雷沃重工發揮自身資源優勢，采取多種措施積極支持農機專業合作社發展，2011、2012年連續兩年牽手農業部舉辦“全國農機專業合作社示范點理事長培訓班”，在合作社經營管理知識、農機產品的功能介紹、使用維護保養事項、安全駕駛技巧等，通過理論學習、實踐觀摩、座談討論等相結合等授課模式，全面提升骨干農機合作社的經營管理水平和能力。2012年5月13日，理事長培訓期間，福田雷沃重工還與農機專業合作社簽訂了“社企共建協議”。根據協議規定，福田雷沃重工將以“租賃通”等金融產品為符合條件的農機合作社提供資金支持，還將強化在產品采購、供應，服務、配件支持等方面對農機專業合作社的支持力度。

    針對農機合作組織在服務方面的需求，企業將一部分服務站直接建到農機合作社里面去，實行貼身式定點專項服務，合作社用戶在此類專門的服務站點購買配件享受**優惠待遇，此外還將享受到免費的現場培訓、技術咨詢、經營管理理念指導等多方面的一攬子服務，對于參加跨區作業的合作社成員，企業還將依托遍布全國的服務網點進一步提供異地優質服務。

    農機合作社服務示范點客戶購買福田雷沃重工農業裝備產品，不但能享受到特殊的專項優惠政策，而且福田雷沃重工還依托全國三夏跨區作業信息服務中心平臺，針對農機合作社示范點用戶推出專門的VIP服務，挑選資深專家坐席員，在信息服務中心對農機合作社成員設立信息服務專員，提供專項的信息服務與指導，始終保證企業**優質的服務能隨時直達合作社用戶。

三夏農機跨區作業雷沃服務車出征

    據福田雷沃重工農業裝備事業本部副總經理王賓介紹，為充分發揮農業裝備企業專業化售后服務優勢，福田雷沃重工農機合作社專項服務站點，無論在硬件配備還是軟件設施上均制訂了嚴格規范標準，確保服務站點的服務能力和質量。

    “雷沃服務站建在了社里，合作社有了服務主心骨。”萊州市萊星農機專業合作社對于福田雷沃重工的專項服務站格外歡迎。此次福田雷沃重工在全國范圍內建設農機合作社專項服務站，利用自身網絡和技術優勢為組織用戶提供更多增值服務，開創了企業牽頭助力農機合作服務體系發展的先河，實現了從對“用戶”到對“組織”服務的深度升級，同時也推動了農機合作社服務能力的提升。

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