10月27日，“第四屆全國服務(wù)業(yè)公眾滿意度專項(xiàng)調(diào)研揭曉新聞發(fā)布盛典大會(huì)”在北京人民大會(huì)堂舉行，奇瑞重工股份有限公司首推“服務(wù)到田間”創(chuàng)新服務(wù)品牌，榮膺“金典獎(jiǎng)——中國農(nóng)機(jī)服務(wù)用戶滿意**佳典范品牌”。

　　據(jù)了解，全國服務(wù)業(yè)企業(yè)公眾滿意度專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)迄今為止已舉辦三屆，針對(duì)行業(yè)企業(yè)的公眾滿意度指數(shù)展開調(diào)查，通過收集來自社會(huì)公眾、業(yè)界精英及資深專家的第一手資訊，配合自身行業(yè)編輯、專業(yè)媒體記者的調(diào)查，全方位、多角度、深層次地對(duì)全國服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的專業(yè)審視，涉及企業(yè)的服務(wù)體系、服務(wù)投訴、服務(wù)保障等。

　　2013年，奇瑞重工對(duì)服務(wù)體系進(jìn)行了全面創(chuàng)新和升級(jí)，全國首創(chuàng)推出“服務(wù)到田間”創(chuàng)新服務(wù)品牌。隨著國內(nèi)用戶對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)需求的日漸增長，奇瑞重工在2013年正式推出了農(nóng)機(jī)創(chuàng)新服務(wù)體系，營造差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在三夏及三秋中發(fā)揮了高效快捷的優(yōu)勢(shì)，得到了用戶的一致的好評(píng)。八、九月份開展的“服務(wù)月”活動(dòng)是奇瑞重工服務(wù)創(chuàng)新體系建設(shè)的進(jìn)一步延伸和實(shí)踐，是奇瑞重工服務(wù)模式創(chuàng)新和服務(wù)體系升級(jí)的重要內(nèi)容和活動(dòng)載體。

　　中國農(nóng)機(jī)行業(yè)面臨著新的發(fā)展階段，用戶需求呈現(xiàn)多樣化，企業(yè)要想贏得市場，就必須擁有差異化的競爭優(yōu)勢(shì)，注重用戶體驗(yàn)，奇瑞重工通過打造差異化的服務(wù)創(chuàng)新體系服務(wù)千萬農(nóng)民，保障了農(nóng)民增收與國家糧食安全。此次獲獎(jiǎng)足以說明公眾對(duì)于奇瑞重工服務(wù)工作的肯定與認(rèn)可，奇瑞重工也將繼續(xù)扎實(shí)做好農(nóng)機(jī)服務(wù)工作，向廣大農(nóng)機(jī)用戶提供**流服務(wù)，助推中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

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