隨著中國經濟發展進入新常態，經濟發展方式正從規模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長，提高產品質量，樹立企業信譽，滿足客戶需求成為五征集團每個生產環節的必修課。五征集團歷經半個世紀的發展，始終奉行“做企業就是做產品”的原則，全面提升產品力，打造質量過硬產品，企業實現穩步發展。

　　產品和技術持續創新  不斷提升產品品質

　　2000年改制后，五征把產品創新擺在更加突出的位置來抓。近三年來，五征新產品投產率達80%，新產品產值率達到85%以上。姜衛東說，“做企業就是做產品，產品沒有競爭力，企業就沒有競爭力可言。我們五征是從困難里走出來的，我們就是一個心思，做好產品。”

　　五征對產品、技術等保持持續不斷的創新，使產品不僅有品質保障，更有市場活力。五征建起了以國內外專家領軍的產品研發團隊，還同時加強與國內外高等院校和科研院所的交流與合作，并在吉林大學、山東大學開設研究生培訓班，實現了產、學、研三者的有機結合。五征技術中心已成為國家認定企業技術中排名靠前的科研單位，擁有幾百項國家技術專利。產品研發設計已上升到理論、量化設計。

　　中國有句俗語叫“工欲善其事，必先利其器”。為了提高自己的生產制造能力五征建設了擁有國內**大噸位(6300T)壓力機的汽車車架車間，完成了配備世界頂端數控機械加工設備的汽車橋箱項目，建起了高水平的產品研發硬件平臺，建成了全數字化的模具加工技術、車身焊接、噴涂生產線、沖壓生產線技術及柔性加工技術。涂裝工藝達到了國內領先水平，其中汽車車架柔性制造設備被列入山東省重點領域首臺套項目，提高了汽車關鍵零部件的制造能力和開發能力。

　　五征奧馳國IV汽車成為行業物流典范，環衛車成為構筑美麗新農村的“功臣車”，具有先進水平的大馬力“雷諾曼”拖拉機已從140馬力到260馬力形成了系列陣營，2行、3行、4行玉米收獲機成為東北等玉米主產地區的搶手貨，五征養蜂車是被譽為中國機械化養蜂的一大創舉。

　　推行零缺陷管理  加強質量檢測與管理

　　五征在導入國外先進質量管理體系的同時，歷經多年的探索，整合出一套適合五征發展的質量管控體系，推行“零缺陷”管理。從市場信息調研人員、產品開發設計人員、檢驗人員、生產一線工人、銷售人員等，工作都要追求“零缺陷。，建立了個人質量檔案，根據每道工序、每個崗位的不同，對所從事產品的質量過程進行認真記錄和分析，發現質量的苗頭及時預防。

　　五征建立健全了質量監測體系和管理措施，嚴格按照“三按”、“三自”和“三檢”、“三不放過原則”組織生產。在裝配過程中，實行一車一卡制度，要求每道工序，尤其是制動、轉向系統等關鍵部位的安裝調試，操作人員必須在卡片上簽字，做到責任到人。建立了產品質量數據庫，將市場的反饋數據統一整理分析，及時了解制造、裝配環節中出現的質量問題并加以改進。五征已經連續三年在企業內部開展全員質量管理活動，僅2014年就有47個QC小組參與活動，共為企業節約資金253萬余元，企業產品水平不斷提升。

　　關注客戶和市場    為產品研發和品質提升提供依據

　　五征高度關注市場、關注客戶，以市場需求為導向搞好產品研發，視客戶為企業的寶貴財富，感情營銷，建立了龐大的、忠誠的客戶群體，在新產品推廣中起到事半功倍的效果。五征建立了1800多家經銷商組成的遍及全國的售后服務網絡，24小時為客戶服務。為了取得第一手的用戶資料與信息，五征以到市場直接進行專項走訪的方式，替代以往用顧客投信收集信息來進行滿意度調研。

　　五征每年在全國各地用戶比較集中的區域召開用戶座談會，將當地有影響、有代表性的用戶召集起來，請他們對五征產品的質量、價格、服務等各方面進行評價。

　　同時，五征重獎創新集體和個人，連續3年創新獎勵超過300萬元，2014年創新獎勵達到330萬元，調動了科研人員的積極性和干事創業的激情，使五征產品在產品品質、新技術應用上一直領先于同行業，形成了強大的產品競爭優勢。

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