李福森，富邦農機負責人。他銷售的駿瑪道拖拉機，已占據了山東青州當地90%以上的大拖市場，他是如何做到的？

　　“質量可靠、效率高、售后及時”，已有10多年銷售經驗的李福森簡潔易賅的告訴農機通記者這是駿瑪道在青州當地能占據如此高份額的原因。可要做到這幾點，并非易事。山東駿瑪道機械有限公司和李福森都做了大量長久和細致的工作。

　　當下正值秋收季節，農機通記者前往青州采訪時，約見李福森并不容易。“太忙了，現在收秋季節，好多事情要處理”，李福森口中的忙碌，當記者見到他時感受頗深。

　　2013年就已經開始做農機生意的李福森也代理過其他農機品牌，直到2016年，李福森才正式成為駿瑪道的****代理商。期間，李福森有著自己的思考和考察，“相互信任，共同發展，這是我與駿瑪道合作的關鍵”，誠然如李福森所言，在2016年合作之初，駿瑪道在當地的銷售不足10臺，而當時國內其他廠家的銷量已是駿瑪道的三倍之多，可僅短短一年多的時間，駿瑪道就與這家廠家的銷量持平了，直到2020年，青州當地的大拖幾乎全部是駿瑪道的市場。

　　產品質量有保證 用戶認可高

　　如何做到這一點的？

　　“抓住機遇和靈活變通”，李福森告訴記者，當時用戶對大拖的需求正益增長，駿瑪道及時抓住機遇，切入了大拖市場，價格比市面成熟的品牌性價比高，一臺車能節省好幾萬元，一推出就受到了用戶的青睞，推出市場的駿瑪道也不斷收集用戶反饋，進行產品升級和改進。“我印象特別深，當時用戶跟我們反饋在產品設計上需要優化，在2017年7月29日，駿瑪道就花費了大量的研發和資金投入升級了整個配套體系，此后，駿瑪道的產品可靠性得到了越來越多用戶的認可”。

　　不僅如此，李福森也告訴記者，駿瑪道每年都會舉行經銷商會議，會議內容就是對駿瑪道提各種問題，“去年我們這些經銷商上午給駿瑪道集中提問題，涉及方方面面，我印象很深，下午3點，各個業務版塊的負責人就回復我們，每個問題是什么原因造成的？何時能解決？怎么樣解決？這一次會議讓我很震驚，想不到駿瑪道的反應速度這么快，這才是為用戶和我們著想的公司，這樣的公司也很值得我們信賴”。

　　及時售后得人心 用戶口碑相傳

　　有了可靠的產品、高效的反饋機制，售后服務也很重要。尤其是秋收季節，及時的售后服務顯得尤為關鍵。

　　“雖然駿瑪道大拖現在沒什么維修，可萬一出現點小問題，我們還是需要及時去維修的”，據李福森介紹，除了質保期內，他們公司也向用戶承諾終身維修服務，“過了質保期，用戶只要出一些配件費就行了，工時費等全是我們自己承擔”，他也提到，給用戶維修平均能實現2小時內解決。這些服務的推出，也獲得了用戶的好感，購買駿瑪道大拖的用戶也越來越多，“今年我們能賣出30多臺大拖，現在買大拖時，很多用戶都是介紹過來的，說買大拖就去找老李”。

　　售后及時也離不開配件的充足供應。李福森提到，他會根據經驗，提前做好配件規劃，備足配件庫存，除了他們自己備好配件，如遇一些急件或大件時，他也會向駿瑪道及時提報申請，同屬一地的先天優勢，給了李福森滿滿的安全感。“我沒有為配件擔憂過，不像其他企業，發貨時間就要3-4天，比如現在是收大蔥的季節，20天也就收完了，這一發貨就是4天，直接就占了1/5的秋收時間，這成本用戶可耽誤不起啊”。

　　不僅駿瑪道給了李福森很大的安全感，李福森也給了用戶很強的安全感。“我干駿瑪道已經5年了，只要跟駿瑪道有關的東西，用戶都可以來找我，而我也一直都在。”

　　這份承諾也讓李福森在當地獲得了越來越多用戶的支持，而緊跟一線市場的駿瑪道也將在明年推出中拖產品，對此，李福森照樣充滿了信心。

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