約翰迪爾及經銷商舉行多場收割機培訓會

　　東北網11月1日訊隨著2013年黑龍江省秋收工作接近尾聲，主要糧食產區糧食總產量超出預期，值得注意的是，大型農機在秋收工作中發揮了重要作用，其高效的作業質量和周到的服務保障受到用戶廣泛好評。

　　約翰迪爾收割機唱響在“希望的田野上”

　　“農機助力秋收，確保顆粒歸倉”、“大型農機成秋收主力”、“農機機械化提速秋收”等媒體報道讓大型農機不斷走進人們的視野。作為建設現代化農業的重要保障，農業機械化的發展真真實實地為農民的增收致富“增磚添瓦”。

　　“今年雨水大，稻子收成很好，但被風刮倒很多，倒伏的稻子在收獲時遇到了麻煩，幸虧使用了約翰迪爾C110收割機，把倒伏的稻子干凈地收回來。”來自黑龍江墾區的一位用戶糾結的心終于落了地。

　　約翰迪爾推出的C110和R40兩款新品收割機非常受用戶歡迎。C110收割機主要服務于對收割效率要求高的大型農場和合作社，該產品配備約翰迪爾發動機，總功率158馬力，割幅達到4.57米，喂入量高達每秒7公斤；R40履帶收割機主要服務于小地塊作業的用戶，該款產品擁有1400升超大糧箱，有效延長了連續作業的時間，并且擁有自動卸糧功能，確保用戶作業效率。

　　據約翰迪爾工作人員介紹，在今年的秋收工作中，約翰迪爾推出的兩款新品以優異的表現征服了用戶，用戶關心的損失率、破碎率及含雜率等問題都有了很好的解決，受到了用戶的連口稱贊。

約翰迪爾經銷商服務人員為用戶做現場培訓

提升主動服務能力

　　為確保秋收工作順利進行，約翰迪爾不斷提升主動服務意識和能力，而不是等著用戶的車輛出了問題，再去解決問題。主動服務不僅提升了約翰迪爾的品牌聲譽，更重要的是讓用戶的車輛在繁忙的作業季節能夠高效作業，并切身感受到了約翰迪爾的高品質服務和細致入微的關懷。

　　據約翰迪爾工作人員表示，除了秋收要做好服務保障工作外，還要在收獲季之前就要做好服務準備工作。如，約翰迪爾啟動了收獲季前服務準備工作，通過強化經銷商的服務能力、加強服務網點以及客戶支持團隊建設，確保24小時服務暢通，故障4小時內做出反應，實現農機產品的高效運營。

　　對于經銷商的零配件儲備能力，約翰迪爾采取隨時跟蹤的政策，并配備了零件服務車，提高服務技術人員能力，根據產品的銷售數量和銷售區域進行相應的服務計劃調整等措施的落實，實現服務的高效性，以確保產品圓滿完成秋收任務；同時，約翰迪爾加大經銷商維修人員儲備，黑龍江地區的服務人員數量增加了近20%，還從工廠抽調多位高級技術人員參與到服務一線工作。

　　為提升一線維修人員的經驗，約翰迪爾對經銷商提供了系統維修培訓，從服務網絡、服務人員準備、零配件儲備、技術培訓等幾方面進行具有針對性的政策指引。與此同時，在秋收**繁忙的季節，約翰迪爾經銷商之間還通過服務經驗交流、共享服務配件等措施有效地提升了約翰迪爾的服務效率和品牌形象。

　　約翰迪爾服務中國37年來，見證了中國從傳統農業邁向現代化農業發展的歷程，并為中國廣大農業用戶提供了優質、高效、環保、可靠及智能的農業機械設備和完善的售后服務，為農村致富及現代化農業發展發揮出了積極的作用。

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